Términos y condiciones

Condiciones de venta

Forma de pago
Las formas de pago aceptadas por Artesania RqueR son:
1.TARJETA DE CRÉDITO O PAYPAL: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Artesanía RqueR.

2. TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA: Realice su pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor use su identificador de pedido como referencia de pago. Su pedido no será enviado hasta que los fondos hayan sido recibidos en nuestra cuenta

Plazo de entrega
Los envíos tardan aproximadamente 4-5 días laborables. Artesanía RqueR entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 5 días una vez confirmado el pago por parte del Cliente. El tipo de envío es de 24/48h.

Gastos de envío
Envío provincial (Comunidad de Madrid):4.90€ Envíos Nacional y Portugal: 5,80€. Para envíos a las Islas Canarias, e Islas Baleares sera necesario comunicar por mail (info@artesaniarquer.com) previo a la compra, Artesanía RqueR valorará las condiciones y gastos de envíos que fuese posibles.

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Se establecen las siguientes Condiciones:

1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
4. Artesanía RqueR entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.

Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@artesaniarquer.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Artesanía RqueR (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Artesanía RqueR quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Artesanía RqueR debidos a un cambio de opinión  o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Artesanía RqueR rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Artesanía RqueR procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Artesanía RqueR se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez
Artesanía RqueR se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.